Az ember nem is gondol bele, milyen fontos szerepet játszik a biztonság az otthonunk mindennapi működésében – egészen addig, amíg valami el nem romlik. Nekem ez egy egészen hétköznapinak induló este történt meg. Egy hosszú, fárasztó munkanap után érkeztem haza, a kulcs a szokásos módon fordult volna el a zárban, de valami nem stimmelt. Egy halk kattanás, aztán semmi. A zár beragadt, és hiába próbáltam finoman vagy erősebben, nem mozdult. Ott álltam a saját ajtóm előtt, egy téli estén, a kulcs a kezemben, és egy zár, ami úgy döntött, ma már nem enged be.

Az első gondolatom az volt, hogy ez biztosan valami apróság – talán a hideg, talán csak egy kis szorulás. De ahogy telt az idő, és a próbálkozások nem vezettek eredményre, egyre inkább tudatosult bennem: szakemberre van szükségem. Elkezdtem keresgélni a neten, de a legtöbb helyen csak általános ígéreteket találtam, és azonnali megoldásról szó sem volt. Az idő haladt, én pedig egyre feszültebb lettem.

Ekkor találtam rá egy cégre a Zárban Otthonra, amely valóban sürgősséggel dolgozik, és azonnal tudott segíteni. Telefonon jelentkeztem be, és már az első beszélgetésnél éreztem, hogy jó helyen vagyok. Nyugodt, segítőkész hang fogadott a vonal túlsó végén, nem ígértek lehetetlent, csak pontosan elmondták, mire számíthatok: mikorra érnek ki, milyen költséggel járhat a munka, és milyen lehetőségek vannak a helyszíni javításra.

Ahogy megtudtam, a szolgáltatásuk elérhető zárszerviz Budapest minden kerületében – ez számomra azt jelentette, hogy nem csak a belső kerületek lakói számíthatnak gyors megoldásra, hanem például Újpalotán, Kispesten, Csepelen vagy akár Rákosmentén élők is. Ez a fajta lefedettség és rugalmasság ritka, és különösen értékessé válik, amikor a percek számítanak. Continue reading “Zárszerviz Budapest, tapasztalat egy vészhelyzetből.” →